PLATAFORMA DIGITAL
TERMINOS Y CONDICIONES DE USO
OBJETO
El presente documento tiene por objetivo definir las regulaciones y las condiciones mínimas para la aplicación e interpretación de la plataforma tecnológica Plecsys y los servicios brindados a través de ésta.
La Compañía podría negar el acceso a la plataforma tecnológica Plecsys y a los servicios que se brindan en la misma, a los usuarios que incumplan estos términos y condiciones.
Para los efectos del uso de la plataforma tecnológica Plecsys, se entenderá por:
BITÁCORA: Es el registro, rastro o asiento efectuado en forma electrónica y automática, sobre las principales operaciones efectuadas por el USUARIO mientras utiliza la plataforma tecnológica Plecsys.
CONTRASEÑA: Consiste en el pin, palabra clave o “password” que la plataforma tecnológica Plecsys le asigne para ingresar y hacer uso de la misma. Es un medio de identificación sustitutivo de la firma autógrafa, de ahí que producirá los mismos efectos que las leyes le otorgan a los documentos firmados de puño y letra del usuario.
INTERNET: Significa el medio de comunicación masivo, a través del cual un USUARIO utilizando un equipo de cómputo que reúna un mínimo de características, puede utilizar los servicios de la plataforma tecnológica Plecsys, utilizando a su vez diversas empresas proveedoras del servicio de conexión que mediante la utilización de computadoras denominadas servidores y ruteadores transfieren la información para que ésta llegue hacia el equipo de cómputo destinatario.
LA COMPAÑÍA: Entiéndase la sociedad llamada tres – ciento uno – ochocientos setenta mil novecientos catorce S.A con cédula de persona jurídica número tres – ciento uno – ochocientos setenta mil novecientos catorce
OBSOLESCENCIA FUNCIONAL: se considera obsolescencia funcional a aquellos equipos de cómputo de los USUARIOS que no cumplan con los requisitos mínimos establecidos para utilizar la plataforma tecnológica Plecsys.
PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS: Plataforma que posee una Infraestructura propia, funciona como un sistema de conectividad que integra múltiples aplicaciones en una sola interfaz de usuario final (Frontend) dentro de un navegador (Browser), el cual se puede acceder desde cualquier sitio. Plataforma compatible con las versiones actualizadas de: Mozilla Firefox, Google Chrome, Internet Explorer.
SISTEMA: son todos aquellos programas o sistemas automatizados, desarrollos tecnológicos y/o de telecomunicación, que permiten al USUARIO utilizar y a la Compañía ofrecer los servicios a través de la plataforma tecnológica plecsys.
PRECIO: Son los precios que deberán ser pagados por los usuarios por el uso de la de la plataforma tecnológica plecsys.
TRANSACCIONES DE COMERCIO ELECTRÓNICO (EPOS) Transacciones financieras realizadas a través de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA, que involucran diversos medios de pago diferentes al pago en dinero efectivo que en forma enunciativa y no limitativa son entre otros, tarjetas de crédito, tarjetas de débito, tarjetas virtuales, transferencias interbancarias, cuentas bancarias, y cualesquiera otras que en el futuro se pongan a disposición de los usuarios.
USUARIOS: Son aquellas personas, físicas o jurídicas, públicas o privadas, que utilizan los servicios de la plataforma tecnológica plecsys para su uso directo o sus actividades propias.
En la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, los USUARIOS podrán: facturar electrónicamente, usar el sistema de contabilidad y visualizar modelos de negocios mediante tableros de control.
Para ingresar por primera vez, el usuario deberá digitar en el espacio respectivo a la CONTRASEÑA clave de acceso, la clave que le fue suministrado por la plataforma o cualquier otro número de identificación que le hubiere suministrado éste Registro. Para los sucesivos ingresos a la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS el usuario podrá hacerlos con la contraseña asignada o con la contraseña que él hubiere elegido sirviéndose de la opción correspondiente.
Como primer requisito de acceso a la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS el usuario en el cuadro de diálogo que aparezca deberá declarar en forma expresa y afirmativa sobre el icono “aceptar” que conoce y acepta todas las condiciones y regulaciones de este servicio; caso contrario, el acceso le será denegado. Dicha aceptación será almacenada electrónicamente por parte de la Compañía, quien lo tendrá como prueba de la voluntad expresada por el usuario de someterse a los mismos y respetarlos.
a) Acceso a internet.
b) Contar con correo electrónico personal y comprometerse a hacer uso adecuado y personal del mismo, ya que es a través del cual se crea la cuenta de usuario en el portal digital.
c) Pagar los servicios cuando se adquieran de forma onerosa y no estén en un plazo de tolerancia o regalía expresa por parte de la Compañía.
d) Ser mayor de 15 años.
e) Registrarse como usuario de los servicios.
f) Aceptar todas las condiciones de uso que contiene este documento.
g) Al utilizar nuestro servicio de Factura Electrónica el usuario declara y acepta bajo su responsabilidad, que ha realizado previamente su inscripción y registro en La Dirección General de Tributación, por lo que está facultado para efectuar electrónicamente su facturación.
Para el ingreso a LA PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS se suministrará al usuario una contraseña que será la clave de identificación individual y secreta. El usuario asume toda la responsabilidad por el uso y custodia de la misma.
El usuario deberá tomar todas las medidas necesarias a efectos de asegurar y salvaguardar la confidencialidad de su contraseña, y deberá informar a la Compañía inmediatamente en caso de que tenga motivos para creer que su contraseña ha sido puesta en conocimiento de un tercero, o si ésta ha sido utilizada de manera no autorizada o es susceptible de serlo.
La clave inicial deberá ser cambiada por el usuario. Es potestativo para el usuario cambiarla posteriormente y utilizar los sistemas para modificar su número confidencial en cualquier tiempo. El usuario no podrá tener más de una clave asociado a la misma cuenta de correo electrónico.
El usuario se obliga a conocer y aplicar en forma correcta las instrucciones para usar la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, la Compañía queda relevada de toda responsabilidad por las consecuencias que al usuario le puedan resultar a causa del desconocimiento o mal uso de la plataforma.
La Compañía queda liberada de toda responsabilidad por las consecuencias que se generen debido a la desaplicación que haga el usuario de las medidas de seguridad.
Asimismo el usuario declara conocer y acepta que cuenta con sistemas de seguridad y antivirus.
La COMPAÑIA no asume ninguna responsabilidad, en el caso de que el usuario no pueda acceder a los servicios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, cuando:
a) Se deba a defectos o fallas ocasionales en los SISTEMAS del usuario.
b) Exista suspensión del servicio por falta de pago.
c) Cualquier otra circunstancia de fuerza mayor o caso fortuito, o hecho de un tercero.
d) Cuando exista una afectación en los servicios de telecomunicaciones o suministro eléctrico que impida la continuidad del servicio
e) Cualquier otra condición externa o interna que afecte la continuidad de las operaciones de la plataforma.
a) Usar en forma personal los servicios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS
b) No mostrar ni suministrar a terceros su contraseña; en caso contrario, será de su exclusiva responsabilidad cualquier consecuencia dañosa que resultare.
c)Suministrar a la Compañía en forma completa sus datos personales, dentro de los cuales deberá indicar, nombre y apellidos, teléfono y correo electrónico, a través del cual, el usuario desea que se le remita toda la información que la Compañía tuviera que comunicarle con motivo de los servicios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, aceptando el usuario y dando el visto bueno para que la compañía le remita cualquier otra comunicación, sea de nuevos productos, y/o publicidad relacionada con cualquiera de los servicios que ofrece.
d) Pagar el precio por los servicios brindados en la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS
e) Reportar cualquier anomalía que descubra en cualquiera de los servicios que preste el Portal, y no beneficiarse de situaciones de este tipo.
f) No podrá separar ninguno de los componentes individuales de la plataforma, para usarlos en sus propios programas o compilar cualquier parte de ello junto con sus programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrá vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sublicencias ni ceder de cualquier otro modo ningún derecho de la plataforma, ya sea en parte o en su totalidad.
g) No puede utilizarse la plataforma para un uso ilegal o fin fraudulento.
h) No le está permitido, incentivar, ayudar o autorizar a cualquier otra persona, a, copiar, realizar actos de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar, o de cualquier otra forma manipular la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, ya sea en parte o en su totalidad, ni crear obras derivadas desde o sobre la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS.
a) A fin de mantener la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS actualizada, la Compañía realizará actualizaciones automáticas o manuales.
b) Nos reservamos el derecho a realizar cambios y actualizaciones en razón de cambios en la legislación tributaria o en razón de cambios ordenados por la Dirección General de Tributación u razones de seguridad sobre actualizaciones a sistemas operativos o equipo de red. Informaremos cuando se considere necesario la realización de estas actualizaciones las cuales se realizarán de preferencia en horas nocturnas.
La Compañía establecerá el precio que debe pagarse por el uso de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, e informará al usuario para que este cancele el mismo. La falta de pago será causal para negar el acceso a la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS.
Cualquier comunicación a la Compañía debe realizarse a cualquiera de los correos electrónicos: jenny@plecsys.net, Jeffry@plecsys.net. El horario de atención de respuesta a los correos enviados será de lunes a domingo de 8:00 am a 5:30 pm.
Los datos que el usuario genere en la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, no se revelarán a otras personas ni se utilizará para ningún propósito fuera del contexto de esta contratación, salvo autorización por escrito del Cliente y/o que exista autorización judicial o algún otro supuesto regulado en la legal.
Almacenamiento y conservación. Los documentos electrónicos (Factura electrónica, notas de débito electrónicas y notas de crédito electrónicas, información contable, indicadores, o cualquier otro dato) emitidos por el Cliente, se almacenaran y conservaran en nuestros servidores, por el plazo de la vigencia en el que el usuario sea cliente de la Compañía, siendo el plazo máximo de conservación 5 años, momento en el que se le avisará al usuario para que este continúe con el almacenamiento y conservación de sus documentos. La Compañía se reserva la facultad de cobrar un honorario adicional para la descarga, recopilación y entrega de los documentos al usuario. Pasados los 5 años, la Compañía, es liberada de toda responsabilidad relativa al almacenamiento y custodia Uso y acceso.
Una vez que la cuenta del usuario haya sido inactivada por cuanto el usuario no es cliente de la Compañía, los datos y documentos se eliminarán automáticamente.
La Compañía se reserva el derecho a denegar el acceso a la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, a cancelar cualesquiera cuentas y a eliminar o modificar cualquier contenido en caso de que el usuario incumpla la legislación aplicable así como los presentes términos y condiciones.
a)Todo contenido alojado o puesto a disposición del usuario por parte de la Compañía, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, descargas digitales, son propiedad de la Compañía o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes de la República de Costa Rica así como por la legislación internacional sobre derechos de propiedad intelectual, derechos de autor y derechos sobre bases de datos.
b)El conjunto de todo el contenido puesto a disposición a través de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS es propiedad exclusiva de la Compañía, y está protegido por las leyes de la República de Costa Rica e internacionales sobre derechos de propiedad intelectual y derechos sobre bases de datos.
c) No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS sin el expreso consentimiento de la Compañía por escrito.
d) No se permite el uso de herramientas o robots de búsqueda y extracción de datos para la extracción tributaria para su reutilización sin nuestro expreso consentimiento por escrito.
e) Se deja constancia expresa que el usuario es propietario de las facturas y demás documentos electrónicos que emita desde nuestro sistema de facturación, así como de la información financiera, y/o cualquier datos que ingrese a la plataforma.
f) La compañía respeta la propiedad de los servicios intelectuales de terceros. Si considera que sus derechos de propiedad intelectual han podido ser infringidos, ponerse en contacto con la compañía.
La Compañía realiza su mejor esfuerzo para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios ofrecidos en la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. No obstante, y debido a la naturaleza misma de Internet, no es posible garantizar tales extremos.
El acceso a la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS y los servicios brindados en esta pudiera ocasionalmente verse suspendido o restringido a efectos de la realización de trabajos de reparación o mantenimiento, o la introducción de nuevos productos o servicios. Procuraremos limitar la frecuencia y duración de tales suspensiones o restricciones.
La Compañía no será responsable de (i) cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte, (ii) pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos), ni de (iii) cualesquiera pérdidas indirectas o de carácter consecuencial que no fueran razonablemente previsibles por ambas partes en el momento en que el usuario hubiera comenzado a utilizar los Servicios de la PLATAFORMA TECNOLÓGICA PLECSYS, tampoco será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de nuestras obligaciones derivadas de las presentes condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a nuestro control razonable. Esta disposición no afecta al derecho del usuario a recibir la prestación del correspondiente servicio en un plazo razonable, o a recibir el oportuno reembolso para el caso de que no pudiéramos suministrarle tales servicios en un plazo razonable por cualquier causa ajena a nuestro control razonable.
Nada de lo dispuesto en las presentes condiciones limita o excluye nuestra responsabilidad en caso de falsedad, ni en supuestos de daños personales atribuibles a nuestra negligencia o dolo.
Suspensión del servicio. Cualquiera de las partes podrá dar por terminado el servicio, si lo comunica a la otra con una antelación de un mes previo a la fecha de terminación. No se realizaran desembolsos de pagos realizados por anticipados.
Los términos y condiciones aquí indicados tendrán vigencia indefinida.
Si alguna de los presentes términos y condiciones, fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.